האם כל עסק חייב פיץ? האם AI יכול לכתוב עבורכם אותו?

פיץ, נאום מעלית וסיפור מותג - חיפוש אחר אותנטיות בעולם של תוכן אוטומטי. 

כתיבת פיץ' מדויק ויעיל היא משימה שיווקית חשובה לכל הדעות, בין אם מדובר בהצגת המותג ב"אודות" באתר האינטרנט, בפרופילים של הנכסים הדיגיטליים, בפגישות נטוורקינג, או אפילו בבניית משפך שיווקי. השאלה שאני מנסה "לחפור" בה הפעם היא -  האם אפשר להסתמך על כלי AI כדי לכתוב את הפיץ' המושלם עבורנו או במקומנו?

פיץ, נאום מעלית וסיפור המותג – האם הם אותה גברת בשינוי אדרת?

הפיץ' הוא למעשה תמצית קצרה ואפקטיבית שמציגה את הערך של העסק או המותג בצורה ברורה וממוקדת. זהו כלי שיווקי חיוני במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים או מותגים פחות "חשופים" ומוכרים. בזמן קצר או באמצעות מספר שורות מינימלי נרצה להעביר את מהות הביזנס והמוצרים ואת הערך המוסף עבור הלקוח על פני המתחרים.

נאום המעלית, יש שאומרים שהוא מילה נרדפת, אבל אני מתייחס אליו כפיץ המקוצר ואנסה להסביר באמצעות "תאוריית הקומות" שפיתחתי, ובנויה על ניסיון של מאות שעות עבודה מול לקוחות מגוונים. לצורך ההמחשה - אני גר בקומה 9 ואת רוב הדיירים אני מכיר חלקית מאוד. בדרכי מטה במעלית, בקומה 8 נכנסת השכנה עם הכלב בדרך לטיול בוקר. בשיחה יזומה קצרה יש לי למעשה 8 קומות לספר על העסק והמטרה היא שניפרד בלובי היא תזכור את עקרי הדברים החשובים כדי, אולי לעשות איתי עסקים ואולי בשיחת רכילות תעביר גם לשכן ממול את המידע. במקרה בו יכנס למעלית השכן בקומה 5 יהיו לי 5 קומות להציג, ומה יקרה עם השכן מקומה 1 ישאל אותי מה אני עושה למחייתי יהיו לי למעשה רק 2 דקות שיחה. לכן בנאום המעלית מומלץ שהפסקה הראשונה תהיה פונקציונאלית ותמציתית - מי אני, מה אני עושה מה המוצר שלי (מידע שמספיק לקומה אחת). הפיסקה השנייה תוכל לשרת אותי מול דיירי הקומות היותר גבוהות ותתאר את הערך המוסף של מוצרי ומה מיוחד בהם, הפיסקה השלישית כבר תיתן כל מיני חוזקות מעניינות אודותי כמו ניסיון, השכלה רלוונטית, פורום מעניין שאני משתתף בו ואוכל להוסיף עוד פיסקה שמרחיבה ומדברת על כל מיני הזדמנויות שרצות כרגע בשוק וקשורות לעסק שלי כדי להגביר את העניין (פיסקה זו תהיה מכוונת לדיירי הפנטהאוז). המטרה היא שגם בדקה או שתיים של פגישה במעלית השכנים יוכלו להפנים את המידע הכי חשוב.

סיפור המותג נוטה להיות יותר מפורט ואמוציונאלי, לגעת בחוויה, ובזהות הרגשית ולפתוח זווית על החזון וההשראה שמאחורי העסק.

SWOT כמצע לכתיבת הפיץ – האם הכרחי?

לפני כתיבת פיץ', חשוב לבצע ניתוח אסטרטגי שיווקי באמצעות SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). החוזקות והזדמנויות חייבות להיכנס לפיץ' בצורה ברורה, ואילו את החולשות והאיומים כדאי להצניע. בעוד שלחוזקות ולחולשות יש אופי אישי יותר וניתן לגלות ולנסח אותן בתהליך ייעוץ ושיחות מקצועיות או בקבלת פידבק מלקוחות וקולגות, ההזדמנויות והאיומים מתייחסים לשוק, תחרות, רגולציה ולטרנדים ודווקא בתחומים אלו ניתן וכדאי להיעזר בכלי AI.

איך כלי AI יכולים לעזור לי (ומה הם לא יכולים לעשות)?

כלי AI כמו ChatGPT  ו  Perplexity יכולים לעזור בתחקיר, איסוף מידע וביצירת תובנות על ההזדמנויות והאיומים בשוק.Jasper  וגםCopy.ai  מתמקדים יותר בניסוח ובכתיבה עצמה (כולל אפשרות להכניס לתכנים מילות חיפוש מותאמות SEO)  ו Grammarly תוכל לתקן ניסוחים, כפילויות ושגיאות. עם זאת, חשוב לזכור, כלי AI לא מסוגלים לתפוס את כל החוזקות האישיות של המותג כפי שיועץ אנושי יוכל להבחין ולנסח אותן. השימוש ב AI יכול להיות גם בעייתי בהיבט של יצירת תוכן שהוא פחות אותנטי. מחקרים מראים כי40%  מהמשתמשים בכלי AI לכתיבת תכנים שיווקיים מצאו שהתוכן הפך להומוגני ומדולל, ולא הצליח לשמור על ייחודיות המותג.

האם כדאי בתהליך כתיבת Pitch להצליב תכנים ולבצע הגהות וניסוחים מול מספר מודלי שפה?

הצלבת Pitch מול מספר כלי AI (הכוונה היא להעביר תכנים שנכתבו ע"י מודל שפה אחד לבדיקה וניסוח של מודל שפה או כלי שני ושלישי), יכולה לחדד את המסר ולהציע זוויות שונות, אך מניסיון שלי לפעמים עלולה להוביל ללופ של תיקונים בלתי נגמרים, לבלבול ולתחושה של "עד שמגיעים לזנב מאבדים את הראש". מעבר תכוף בין כלים שונים יכול לפגוע במקוריות של הפיץ' והוא עשוי לאבד את קולו הייחודי.

דילמת האותנטיות

ולדיון קצר בפילוסופיה השיווקית (אני אוהב את ההתפלספות). האם נוכל להגיד שכלי הAI שאנחנו מאמנים אותם לכתוב פיצ'ים ייצרו פיצ'ים דומים עבור עסקים דומים? ואז למעשה ה Pitch מאבד את מהותו שמתרכזת בלהציג את הייחודיות של המותג בסביבה התחרותית. לאחרונה נתקלתי בנתון נוסף שהראה כי תוכן אוטומטי שנכתב על ידי AI עשוי להיות דומה ב 30%-35% לתכנים של מתחרים באותו ענף.

לסיכום, כלי AI הם ללא ספק עזר שימושי בתהליך כתיבת הפיץ' אך לא בלהחליף אותנו ויש לשמור על איזון מתאים. חשוב להיעזר בטכנולוגיה מבלי לאבד את הקול האותנטי של המותג, ולעצור לפני שנכנסים למעגל בלתי נגמר של תיקונים ושיפורים. בסופו של דבר, שילוב בין תבונה אנושית ליכולות AI הוא הדרך האופטימלית ליצירת פיץ' מקורי ומדויק שכל כך חשוב לכל עסק.

מקורות הנתונים המספריים המוזכרים המאמר: emerald insight, Deloitte Digital's research